Partner in de kijker: CAW Noord-West-Vlaanderen

Het CAW Noord-West-Vlaanderen: een partner in welzijnswerk binnen de geestelijke gezondheidszorg

In het brede hulpverleningslandschap neemt het Centrum Algemeen Welzijnswerk (CAW) Noord-West-Vlaanderen een unieke en laagdrempelige positie in. Als welzijnspartner biedt het CAW psychosociale begeleiding aan mensen met diverse hulpvragen: van praktische ondersteuning tot emotionele begeleiding -vaak in nauwe samenwerking met andere zorg- en welzijnsorganisaties.

Het Vlaamse hulpverleningslandschap is complex. Hulpvragers en professionals weten niet altijd waar ze terecht kunnen met specifieke hulpvragen. Het CAW helpt hen hierin de weg te vinden.

Voor wie is het CAW er?

Het CAW is er voor iedereen met welzijnsvragen, ongeacht leeftijd, achtergrond of problematiek. In de praktijk zijn dit vaak mensen in een maatschappelijk kwetsbare positie, met milde tot matige psychische klachten of complexe multi-problem situaties.

Onthaalmedewerkers helpen cliënten hun hulpvraag te verhelderen en prioriteiten te bepalen. Naast informatie, advies en korte hulpverlening, is er bijzondere aandacht voor rechtendetectie.

Cliënten kunnen op eigen initiatief komen of worden doorverwezen door onder meer huisartsen, CLB, CGG, OCMW, politie of andere welzijnsorganisaties. Ons onthaal is fysiek bereikbaar in Brugge, Blankenberge, Oostende en Torhout. Via deze onthaalpunten krijgen cliënten toegang tot het achterliggende aanbod.

Bepaalde doelgroepen zoals slachtoffers, mensen in crisis, gedetineerden of plegers die een alternatieve gerechtelijke maatregel kregen en cliënten voor preventieve woonbegeleiding, worden vaak op andere manieren aangemeld.

In het Brugse onthaal bevindt zich ook de provinciale werking 1712, de hulplijn voor vragen over geweld, misbruik en kindermishandeling. Zij zorgen voor verheldering van de hulpvraag en verwijzen door naar de meest geschikte hulp- of justitie diensten.

Wat biedt het CAW aan?

Het aanbod van het CAW Noord-West-Vlaanderen bestrijkt meerdere levensdomeinen. De focus ligt op vraagverheldering, rechtendetectie en krachtgerichte begeleiding. Elke begeleiding is doelgericht afgestemd op het welzijn van de cliënt.
 

Psychosociale begeleiding bij persoonlijke en relationele problemen

Het CAW biedt laagdrempelige begeleiding bij mentale en relationele moeilijkheden - individueel, als koppel of als gezin. De begeleiding is preventief, ondersteunend en met aandacht voor nazorg. Thema’s zijn onder andere:

• Persoonlijke en psychische problemen, zoals stress, rouw, burn-out, isolement, mentale overbelasting... Hulp bij identiteitsvragen, zelfbeeld of levensfase-problemen.
• Relationele moeilijkheden
• Gezinsproblemen en scheidingen
• Opvoedingsproblemen
• Scheidings- en ouderschapsbemiddeling
• Contact- en relatieherstel bij breuken tussen (groot)ouders en (klein)kinderen.

Aanmelden voor deze begeleidingen verloopt via het onthaal.
 

Woonbegeleiding

Voor meerderjarigen die zelfstandig wonen of dit willen doen, maar hierbij moeilijkheden ervaren, biedt het CAW woonbegeleiding. De begeleiding is tijdelijk, gericht op zelfredzaamheid en bestrijkt alle levensdomeinen. De focus ligt op het versterken van woonvaardigheden en weerbaarheid.

Er is zowel

• Residentiële woonbegeleiding: voor dak- en thuislozen zonder directe woonoplossing.
• Ambulante woonbegeleiding
• Housing First
• Preventie uithuiszetting
• Begeleiding van jongeren die de jeugdhulp verlaten.

Aanmeldingen naar woonbegeleiding verlopen via het Onthaal.
 

Jongeren (JAC)

Jongeren met welzijnsvragen kunnen terecht bij het Jongerenaanbod van het CAW (JAC). Jongeren zien de uitdagingen waarmee ze geconfronteerd worden vaak niet als een probleem. JAC-medewerkers sluiten nauw aan bij de leefwereld van jongeren en bieden ondersteuning op maat. Soms volstaat een adviesgesprek, soms is intensievere begeleiding nodig. De doelen, duur en frequentie van de gesprekken worden samen met de jongeren bepaald.

Het JAC helpt jongeren de weg te vinden in het vaak complexe hulpverleningslandschap.

Het JAC is een actieve partner in een grote diversiteit aan samenwerkingsverbanden zoals Overkop, Route 36, Parcourage, VLAMM en Shelter.

Jongeren kunnen terecht in de JAC onthaalpunten in Brugge en Oostende of via het algemene onthaal in Blankenberge en Torhout.
 

Crisishulp

Een crisis kan ontstaan door een plotse of aanslepende situatie die leidt tot controleverlies en verstoring van het functioneren. Het CAW biedt crisishulp aan meerderjarigen en minderjarigen via specifieke teams, die rechtstreeks telefonisch bereikbaar zijn (cfr. Infra: contactgegevens)

• Crisishulp Meerderjarigen werkt intensief en aanklampend, met de focus op de-escalatie en veiligheid. Er wordt een crisisplan opgemaakt, met zeer gerichte doelen. Het team is beschikbaar voor consult voor burgers en professionals.
• Crisismeldpunt Minderjarigen (provinciale opdracht) is bereikbaar voor professionele aanmelders die in aanraking komen met een crisissituatie waar de regulieren hulpverlening en/of de leefomgeving onvoldoende antwoord kan bieden op de crisis. Het Meldpunt is telefonisch bereikbaar tussen 8h30 en 19h30. Buiten deze uren en in het weekend is er een permanentielijn met minimale dienstverlening voor acute nood aan  crisisopvang.
• Crisisbegeleiding en crisisopvang voor gezinnen is eveneens een provinciaal aanbod als onderdeel van het ‘Crisis- en investeringsplan Jeugdhulp’. Crisisbegeleiding wordt ingezet wanneer een gezin zich in een crisissituatie bevindt die voor een onveilige omgeving zorgt voor de betrokken minderjarigen. Indien nodig kan er geschakeld worden naar crisisopvang.

Slachtofferhulp

Het CAW ondersteunt slachtoffers, naasten, nabestaanden van een zelfdoding, betrokkenen of getuigen van een misdrijf of verkeersongeval. We bieden emotionele, juridische, praktische en administratieve hulp.

Ondersteuning omvat onder andere:

• Toelichten van het normale verloop van een rouw- of verwerkingsproces.
• Informatie geven over je rechten als slachtoffer.
• Uitleg geven over schadevergoeding en het verloop van je klacht.
• Ondersteuning bieden bij contact met advocaat, verzekering of parket.

De psychosociale begeleiding wordt afgestemd op de noden van het slachtoffer.
 

Justitieel welzijnswerk

Het team Justitieel Welzijnswerk (JWW) richt zich zowel op gedetineerden – zowel voorlopig gehechten als veroordeelden – als op hun naastbestaanden.

Ons werk vertrekt vanuit de hulpvraag van de cliënt en zijn directe sociale omgeving. We ondersteunen hen bij het zoeken naar oplossingen die:

• Het welzijn vergroten.
• Detentieschade verminderen.
• Herstel bevorderen met zichzelf, de context en de samenleving.

We versterken de eigen krachten en mogelijkheden van gedetineerden, binnen én buiten de gevangenis. Onze integrale begeleiding bestrijkt alle levensdomeinen: van rechtenverkenning, administratieve steun en netwerkopbouw tot advies, herstelgerichte doelen en mentaal welzijn. Zo bevorderen we herstel en succesvolle re-integratie na detentie.

Hoe aanmelden of doorverwijzen?

Professionals kunnen cliënten:

• Zelf contact laten opnemen (zie contactgegevens)
• Aanmelden (ev. via het aanmeldingsformulier op onze website caw.be )

Professionals kunnen ook altijd contact opnemen voor overleg of advies.

Contactgegevens:

Onze onthaalwerkingen zijn fysiek bereikbaar op onze 4 vestigingsplaatsen. Voor de openingsuren verwijzen we naar onze website caw.be. Wij zijn tevens telefonisch bereikbaar (0800 13 500), via chat (caw.sittool.net/chat) of per mail (onthaal@cawnoordwestvlaanderen.be).

Voor Slachtofferhulp verwijzen we eveneens naar de website caw.be of het nummer 0800 13 500.

Crisishulp Meerderjarigen is bereikbaar op het nummer 050 66 30 80. Het Crisismeldpunt Minderjarigen bereikbaar op het nummer 050 33 77 40.

Jongeren (12 tot 25 jaar) zijn welkom op het onthaal van onze JAC-werkingen.

• JAC Brugge is telefonisch (0478 99 00 37) en via mail (jac.brugge@cawnoordwestvlaanderen.be) bereikbaar. Via de website kan je ook een afspraak inboeken (caw.be/locaties/jac-brugge/).
• JAC Oostende is telefonisch (059 50 57 45) en via mail (jac.oostende@cawnoordwestvlaanderen.be) bereikbaar. Via de website kan je ook een afspraak inboeken (caw.be/locaties/jac-oostende/).

JWW is bereikbaar via het nummer (050 66 30 90) of via mail (jww.onthaal@cawnoordwestvlaanderen.be)